某直流屏客户一直是我司的OEM客户，该客户给沙钢变电所做配套。上周我司将微断及塑壳等一批电气元件交于客户，次日客户反馈型号有更改，需要换型，希望我们两天内交货。为了不让客户受到经济损失，我司加班，将更换的型号交于客户，使客户在交货期内如期交货。

一周后客户反映微断附件现场调试存在问题，无法达到预期效果，一时现场工作人员无法解决，需要我司技术指导及现场服务。为了不影响项目正常交付，我司立即安排销售及技术带着相同的附件产品驱车前往现场，与工作人员沟通检测，重新安装，排除问题。