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客户服务

X1空气断路器售后
发布者:缪孝宇  发布时间:2016/10/21 11:34:21  点击:2178

      2016年7月6日清晨6点多我司技术员接到无锡某高低压串联电抗器行业知名企业技术电话,早上调试时突然X1的储能电机无法储能了,这批货当天要发走的,望我司技术早上立马去现场支援。一到公司我司技术员随业务员赶往客户现场。

      我司技术人员到现场查看,X1空气断路器,手动储能没有问题;上电调试时,储能电操一得电,就一直咔咔咔咔储能,不能自动停下来。结合现场,分析此故障现象,唯有更换电操机构。我司技术与ABB无锡办售后华工取得联系寻求帮助。售后带着配件立刻赶到现场。我们把现场的X1空气断路器的储能电操拆开检测,发现一个微动开关完全泡在润滑油里面,无法自主拨动,从而导致储能电操无法储能。售后换上新的新的电操,再通电测试,达到客户预期效果,满足了客户的货期要求。

      易弘机电始终坚持:真诚感动客户,技术满足客户,信誉留住客户。把客户的利益放在首要位置,在当今市场形势严峻的情况下,与客户资源共享,互帮互助,做强做大的愿景必将实现。

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