一次又委屈又自豪的售后服务 |
发布者:缪孝宇 发布时间:2017/7/3 14:33:15 点击:2098 |
随着我国新能源市场的蓬勃发展,ABB低压产品越来越受行业客户的欢迎。近期,我公司重点客户向我司采购一批ABB开关,数量达200只。 客户的要求很高,每次产品入库前均要抽检,这次抽查了5个,发现其中一个存在瑕疵。客户要求我司迅速派人对剩余的开关全部开箱检查。 我是无锡易弘机电技术有限公司负责产品技术服务的,我立即向总经理进行了汇报,总经理当即派三位员工随我去客户处检查。 我们到达客户处已经是下午4点了, 太阳已经开始下山,195个箱子堆成一个小山似的。我们马上动手,一个一个拆箱,一个一个仔细检查。一直干到了晚上8点多。要知道一个箱子有5斤重,我们4个人还有2个是女孩子。活干完了,我们也累趴了! 我们一肚子的委屈,因为我们检查的195个产品一点瑕疵也没有。客户是否有点过分? 但客户是上帝,为客户服务是易弘机电全体员工的应尽责任。 尽管我们很委屈,但看到ABB产品质量过硬,让我们感到很自豪! 想到这,我很有自信的让客户在报告上签了字,我们幸福满满的开始回家,尽管我们的肚子饿得咕咕叫! 真诚感动客户,信誉留住客户,技术满足客户! |
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